Функции сервисного центра

  • Осуществление сервисного гарантийного и послегарантийного обслуживания продукции производства ГК «АЛЮТЕХ» (секционные и въездные ворота, защитные роллеты, алюминиевые профильные системы (АПС)) по договорам собственных клиентов;
  • Осуществление сервисного гарантийного и послегарантийного обслуживания продукции производства ГК «АЛЮТЕХ» (секционные и въездные ворота, защитные роллеты, алюминиевые профильные системы (АПС)) по договорам с клиентами дилерской сети;
  • Принятие рекламационных претензий от собственных клиентов;
  • Принятие рекламационных претензий от клиентов дилерской сети;
  • Принятие решений по отношению случаев выхода из строя оборудования клиентов к гарантийным либо не гарантийным;
  • Диагностика и выявление причин выхода из строя продукции производства ГК «АЛЮТЕХ»;
  • Осуществление гарантийного ремонта оборудования клиентов;
  • Замена признанного дефектным гарантийного оборудования за счет размещенного на своей базе подменного фонда;
  • Проведение платных ремонтов электроприводов, систем автоматики и управления (ЭПСАиУ) и готовой продукции ГК «АЛЮТЕХ», признанного не гарантийным и по истечении его гарантийного срока;
  • Производство платного регламентного обслуживания гарантийного и не гарантийного оборудования клиентов, осуществляемое посредством выезда сервисных бригад на объекты клиентов;
  • Производство платного ремонта и обслуживания ЭПСАиУ, приобретенных не у ГК «АЛЮТЕХ»;
  • Продажа запасных частей для обеспечения клиентами самостоятельного обслуживания продукции ГК «АЛЮТЕХ».